سياسة الاسترجاع و الاستبدال
- جميع المنتجات الرقمية مثال: بطاقات آيتونز والبلاي ستيشن وبطاقات الهدايا و المنتجات أخرى لا يمكن استرجاعها أو استبدالها
- في حال شراء الزبون المسجل بموقعنا منتج غير افتراضي واراد إرجاع المنتج او استبداله فلديه 14 د من استلام المنتج ويجب ان يكون المنتج بحالة المصنع (يجب ان لا يكون مستعمل وان يكون سليم)
- في حالة تقدم الزبون المسجل بموقعنا بطلب استرجاع المنتج لن يتم استرجاع رسوم، وبذلك وسوف نقوم ب استرجاع مبلغ المنتجات التي تم شراؤها فقط
- في حال شراء منتج من قبل الزبون المسجل بموقعنا وظهر به خلل مصنعي بعد 24 ساعة – سيقوم خدمة عملاء Q8QB بتوجيه العميل الى مركز الصيانة او المورد
- في حال شراء اي منتج تحت بنود الهدايا، العروض الحصرية، حملات المبيعات او مجانية…الخ، يكون لدينا الحق في عدم قبول استرجاع المنتج أو استبداله (فقط إذا ثبت به خلل مصنعي في غضون 24 ساعة)
- لا يمكن قبول المنتج التالف نتيجة لاستخدام خاطئ (المصادر الكهربائية، وتسرب المياه والتصليح في ورشة عمل غير مصرح بها … الخ) وفقا لأحكام وشروط الضمان
- إلغاء الطلب
- يرجى العلم انه قد يكون هناك بعض الطلبات التي لا يمكنا قبولها و يجب إلغاؤها، يوجد بعض الحالات قد تؤدى الى إلغاء طلبك التي تتضمن الكميات المتاحة للشراء، او خطأ في شرح المنتج او صورة المنتج او سعر المنتج او المشكلات التي يحددها قسم الغش التجاري لدينا او الحالات التي فيها يتلاعب العميل بالحساب بوضع طلبات مختلفة، قد نطلب ايضا معلومات اضافية قبل قبول الطلب
- سوف نتصل بك في حال إلغاء كل او جزء من طلبك او إذا كانت هناك معلومات اضافية مطلوبة لتنفيذ طلبك
- في حال إلغاء طلبك بعد اتمام عملية الدفع، فسيتم ارجاع المبلغ المذكور فى حسابك من خلال تزويدنا ببيانات حسابك بالبنك الخاص بك
- لا يتم صرف أي مبالغ نقدية تحت أي ظرف من الظروف
- نحاول أن نكون دقيقين قدر الإمكان مع المعلومات التي نقدمها على موقعنا، وسوف نبذل جهودًا معقولة لعرض خصائص المنتجات التي نبيعها بدقة. Q8QB لا يتحمل المسئولية عن أي أخطاء قد ترد من قبل الموردين في أوصاف المنتج, نحن لا نضمن ان مواصفات المنتج خالية من الأخطاء